網(wǎng)站總機(jī)是北京吉亞偉業(yè)科技有限公司2009年研發(fā)完成，并于2012年獲得專利技術(shù)認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)400業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)軟件。網(wǎng)站總機(jī)主要包括400電話轉(zhuǎn)分機(jī)、網(wǎng)頁(yè)免費(fèi)回?fù)堋⒕W(wǎng)站關(guān)鍵詞效果監(jiān)測(cè)、按效果電話付費(fèi)、業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷等應(yīng)用功能及模式。
網(wǎng)站總機(jī)是一套革命性的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)解決方案，它創(chuàng)造性的將通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)整合，利用網(wǎng)站關(guān)鍵詞效果監(jiān)測(cè)、來(lái)電效果付費(fèi)、廣告效果評(píng)估等新應(yīng)用為使用了網(wǎng)站總機(jī)的網(wǎng)站提供業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，為網(wǎng)站構(gòu)建新型的盈利模式，不在依賴“會(huì)員費(fèi)+廣告費(fèi)”的傳統(tǒng)老套的創(chuàng)收套路。通過(guò)網(wǎng)站總機(jī)的部署，客戶能輕松實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)站訪客零距離接觸，400轉(zhuǎn)分機(jī)及關(guān)鍵詞效果監(jiān)測(cè)有效幫助客戶提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，提高成交量，網(wǎng)站關(guān)鍵詞效果監(jiān)測(cè)能有效的幫助客戶提煉出能給網(wǎng)站業(yè)務(wù)帶來(lái)較高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞和搜索引擎幫助網(wǎng)站提高優(yōu)化水平，降低廣告投放的成本。
網(wǎng)站總機(jī)主要包括400企業(yè)熱線/本地市話號(hào)碼呼叫中心熱線、免費(fèi)回?fù)堋⒃诰€客服三種功能。
每套網(wǎng)站總機(jī)根據(jù)其用戶規(guī)模來(lái)確定系統(tǒng)容量，也就是分配虛擬的通道數(shù)量，行業(yè)總機(jī)下屬的企業(yè)都分配一個(gè)專有的通道ID，來(lái)作為企業(yè)互動(dòng)溝通的標(biāo)識(shí)號(hào)。從表現(xiàn)形式上來(lái)講，就是分機(jī)號(hào)或嵌入網(wǎng)頁(yè)的呼叫按鈕，無(wú)論從電話還是網(wǎng)頁(yè)發(fā)起呼叫，只要這個(gè)ID有效，就能實(shí)現(xiàn)接通來(lái)電，廣告推送、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、在線咨詢交流等一系列功能。
一、網(wǎng)站總機(jī)主要功能：
1、網(wǎng)頁(yè)免費(fèi)回?fù)?br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, 宋體; font-size: 14px; line-height: 24px; " />
消費(fèi)者只需輸入身邊的電話號(hào)碼，點(diǎn)擊通話，即可與企業(yè)免費(fèi)通話。
2、400電話通用功能
消費(fèi)者亦可直接撥打400號(hào)碼、本地市話號(hào)碼總機(jī)，無(wú)需承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)
3、400電話轉(zhuǎn)分機(jī)
呼叫轉(zhuǎn)移可以針對(duì)不同的服務(wù)時(shí)段，分別設(shè)置接聽(tīng)和呼叫轉(zhuǎn)移的時(shí)間。根據(jù)需要設(shè)定提示、留言、轉(zhuǎn)移電話三種不同的轉(zhuǎn)移方式。極大的滿足網(wǎng)站不同時(shí)段的營(yíng)銷需求。
4、可靈活設(shè)置的坐席輪詢模式
坐席接聽(tīng)電話有三種輪循模式：智能ACD、空閑最長(zhǎng)、一號(hào)通。
5、語(yǔ)音留言，短信營(yíng)銷
語(yǔ)音留言功能，可以記錄非服務(wù)時(shí)間內(nèi)的來(lái)電語(yǔ)音信息，不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。
6、來(lái)電錄音功能
錄音功能可以記錄客戶與坐席的通話內(nèi)容
7、來(lái)電黑白名單設(shè)置
黑名單功能:屏蔽指定地區(qū)（區(qū)號(hào)）或指定電話（單個(gè)電話） ； 白名單功能:接通白名單指定地區(qū)（區(qū)號(hào)）的電話，屏蔽白名單外所有地區(qū)的電話，接通白名單內(nèi)指定的電話，屏蔽其他電話。
8、TTS歡迎與功能
自由編輯文本歡迎語(yǔ)，智能語(yǔ)音識(shí)別，標(biāo)準(zhǔn)國(guó)語(yǔ)誦讀。 支持語(yǔ)音文件代替。
9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能包括對(duì)日話明細(xì)、月賬單、按月按日的通話數(shù)據(jù)（通話時(shí)長(zhǎng)、通話結(jié)果、通話類型等）的統(tǒng)計(jì)，方便查看與分析。
10、呼叫地域統(tǒng)計(jì)功能
呼叫地域統(tǒng)計(jì)功能包括：回?fù)茈娫挼腎P統(tǒng)計(jì) 和 URL 統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)者的地區(qū)來(lái)源；插入網(wǎng)站總機(jī)代碼網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)人次PV；主被叫號(hào)碼和通話時(shí)長(zhǎng)；未接來(lái)電。
11、賬戶續(xù)費(fèi)自動(dòng)提醒
當(dāng)賬戶余額不足指定的金額時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件給負(fù)責(zé)人，提醒續(xù)費(fèi)
12、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，品牌營(yíng)銷利器
通過(guò)語(yǔ)音提示，可以轉(zhuǎn)接到其他坐席組。
13、 短信提醒功能
通過(guò)發(fā)短信能及時(shí)提醒坐席未接起的來(lái)電，也可以通過(guò)總機(jī)內(nèi)的短信平臺(tái)，與客戶及時(shí)溝通。
14、廣告鏡頭媒體效果跟蹤
可用于開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷推廣的任何地方，例如：電視、報(bào)紙、名片等，都可以公布企業(yè)的400號(hào)碼。
15、網(wǎng)站關(guān)鍵詞效果監(jiān)測(cè)
通關(guān)關(guān)進(jìn)此效果監(jiān)測(cè)代碼腳本部署到應(yīng)用網(wǎng)站總機(jī)的網(wǎng)站，網(wǎng)站總機(jī)平臺(tái)可以輕松的實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站關(guān)鍵詞效果監(jiān)測(cè)，監(jiān)控每一個(gè)給網(wǎng)站帶來(lái)訪問(wèn)量的關(guān)鍵詞，并且判斷出訪問(wèn)來(lái)源，比如說(shuō)搜索引擎、瀏覽器直接訪問(wèn)、網(wǎng)站聯(lián)盟等。
二、網(wǎng)站總機(jī)適用對(duì)象
網(wǎng)站總機(jī)主要適用于平臺(tái)型的網(wǎng)站和垂直搜索引擎。從行業(yè)細(xì)分上來(lái)講主要有以下幾大類：
1、門(mén)戶網(wǎng)站：新浪、搜狐、鳳凰網(wǎng)等；
2、行業(yè)網(wǎng)站：汽車之家、愛(ài)卡汽車、搜房網(wǎng)、安居客、中原地產(chǎn)、酷訊、學(xué)大教育等；
3、分類信息網(wǎng)站：58同城、趕集網(wǎng)、愛(ài)幫網(wǎng)、百姓網(wǎng)等；
4、電子商務(wù)網(wǎng)站：美團(tuán)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、京東商城、360團(tuán)購(gòu)、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等；
5、商業(yè)信息搜索引擎：必途網(wǎng)、一大把、一比多等網(wǎng)站。
三、網(wǎng)站總機(jī)前景
網(wǎng)站總機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的展示，讓消費(fèi)者通過(guò)電信網(wǎng)(統(tǒng)一的服務(wù)電話)免費(fèi)與商家進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。同時(shí)，還可以提供線下溝通的手段，使商家的信息可以覆蓋更多的非上網(wǎng)消費(fèi)者。 如果您是一家經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商，平臺(tái)上聚集了大量的商戶，而這些商戶們又希望有更多的消費(fèi)者實(shí)時(shí)與他們電話接入的需求，那么“網(wǎng)站總機(jī)”就是您的首選。調(diào)查顯示，90%以上的消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)站后，由于溝通方式的局限而沒(méi)有主動(dòng)與商戶進(jìn)行聯(lián)系，從而流失了更多的商機(jī)。而“網(wǎng)站總機(jī)”提供的各種通訊手段，為商戶創(chuàng)造了更多的互動(dòng)營(yíng)銷的條件。
網(wǎng)站總機(jī)的誕生，為互聯(lián)網(wǎng)溝通創(chuàng)造了一個(gè)嶄新的手段，網(wǎng)站總機(jī)是一個(gè)靈活的的工具，運(yùn)營(yíng)方稍加改動(dòng)就可以應(yīng)用于一切需要溝通的領(lǐng)域。網(wǎng)站總機(jī)帶給您的是一個(gè)網(wǎng)站總機(jī)系統(tǒng)提供商、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)方、平臺(tái)上的商戶以及消費(fèi)者多方受益的全新互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式。
四、網(wǎng)站總機(jī)核心結(jié)構(gòu)示意圖
網(wǎng)站總機(jī)是實(shí)現(xiàn)將網(wǎng)站平臺(tái)、網(wǎng)站商戶、網(wǎng)站訪客三者凝結(jié)成一個(gè)利益共同體的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)解決方案。對(duì)于網(wǎng)站平臺(tái)而言，網(wǎng)站總機(jī)能帶來(lái)轉(zhuǎn)化率的迅速提升，并且能降低網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的成本，提煉新型網(wǎng)站盈利模式；對(duì)于網(wǎng)站上戶而言，網(wǎng)站總機(jī)能帶來(lái)清晰的產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)投放推廣效果，清楚的知道自己的精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)；對(duì)于網(wǎng)站訪客而言，網(wǎng)站總機(jī)平臺(tái)采用建立在需求呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上的被動(dòng)引導(dǎo)，有效避免了對(duì)訪客的騷擾沒(méi)，體改了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度。通過(guò)三者利益的融合，網(wǎng)站總機(jī)能幫助客戶的網(wǎng)站構(gòu)建起能持續(xù)盈利的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
總而言之，網(wǎng)站總機(jī)是一套具有革新意義的網(wǎng)站業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案。
